道高望远无为自化，清静自在

1、”公共法律服务热线运行一周年，启动至今，热线已累计解决逾48万人次的法律咨询问题，累计服务时长超270；”是市区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的。

　　千龙网北京11月14日讯（记者 秦胜南）千龙网记者14日从北京市司法局获悉，北京市12348法律咨询综合服务平台自今年9月开始试运行以来，市民呼入量大幅提升，市民满意度普遍较高，实现了零投诉的目标。

　　今年11月9日，随着大兴区12348法律热线接入综合服务平台，北京市16个区的12348法律热线全部纳入综合服务平台，标志着全市法律咨询服务资源的又一次得到了科学、全面的整合，结束了以往12348法律热线值班席位分散于28家值班律所和16个区中心，热线接听技术陈旧，市民时有投诉，值班律师管理与服务机制不完善的局面。